TOEFL Junior考试常见问题

Q1：忘记账号密码怎么办？

如忘记账号密码，有两种方式可以索回：

1、可点击报考网站立即取回，通过密码提示答案找回账号密码；

2、可以致电TOEFL Junior考试客服中心进行查询。

备注：现报名网站不支持邮箱索回账户密码功能。

Q2：首次参加TOEFL Junior公开考试，如何注册账号？

TOEFL Junior公开考试采用在线报名，点击TOEFLJunior官方网站首页“公开考试报名及成绩查询”进入在线报名入口进行注册。成功注册和报考后，可在线支付报名费用。

Q3：报名系统中考生个人信息有误，如何更改？

考生信息：姓，名，姓（拼音），名（拼音），性别，证件类型，证件号码，出生日期，Middle Name，日间联系电话，手机，电子邮箱，邮寄地址省，邮寄地址市，邮寄地址，邮编，一旦提交成功，考生无法自行进行修改。如填写错误，请致电TOEFL Junior考试客服中心申请修改！

Q4：已报考多个考试时间段，如何进行缴费？

在“我要支付”中选择需缴费的科目进行在线支付，即可为所报考科目缴费。

Q5：考生的报考区域、报考科目需修改，如何操作？

如考生已报考成功且未缴费，可在本次报名截止前点击“已报考的科目”，删除本次考试的报考信息，再重新进行报名。如考生一旦缴费成功，将无法修改报考区域、报考科目。

Q6：TOEFL Junior公开考试是否有缴费截止日？

有，缴费截止日期即是报名截止日期。

Q7：在线支付金额是否有限制？

在线支付金额无限制，考生可根据报考科目自由组合支付金额。

Q8：考生已缴费，但是网上至今仍显示“未缴费”，该如何处理？

在线支付可能会由于网络延时导致状态刷新延迟，请在支付成功后耐心等待2小时左右。如果2小时后网上仍显示未缴费，请先核实用于支付的银行卡上是否被扣除了相应报名费用，确认已被扣除后可拨打TOEFL Junior考试客服中心咨询，如果未被扣款需重新支付。

Q9：为什么我无法为X月的考试在线缴费？

请先确认是否已报名该时间的考试并确认缴费日期是否逾期。如果已成功报名本次考试，可在考生个人主页右边下方查看到已有的考试科目及考试时间，若能查看到，可直接点击该网页上方的“我要支付”，选择在线支付即可。

Q10：如何申请发票？发票何时可以邮寄？

在报考结束后，本次报名截止前，点击“已报考的科目”，在发票申请一栏可申请开具发票。如果在本次报名期间成功申请发票，将在考试结束后一个月内邮寄出发票，为方便考生能在第一时间收到发票，请详细填写“基本信息”中的邮寄地址。

Q11：没有在报名期间申请发票的个人考生，是否还可以补办申请？

如果考生未在本次考试报名截止日期之前在网上提交申请发票的信息，可以在本年度内发送邮件申请发票。邮箱地址为：service@toefljuniorchina.com，请在邮件中详细注明考生的姓名，证件号码，参加的哪次考试，发票的邮寄地址及有效联系方式。当年考试缴费的发票最晚于次年的1月31号发邮件索取，逾期不予办理。

Q12：考生无法参加考试，该怎么办理退考？

如学生未缴费，可在本次报名期间登陆考生平台，点击“已报考的科目”，删除本次考试的报考信息，取消本次考试。如果考生一旦缴费成功，将无法取消考试。本次报名截止日后，考生将无法取消考试。考生因故不能参加考试将视为弃考，考试费不予退款。

Q13：准考证上发现个人信息错误，如何修改？

在报名时如果提交的个人信息有误，将反映在准考证上，请考生在参加考试之前，检查这些信息并按照准考证上的指导更改。考生需在准考证上签字确认，在考试当天交给考场管理员，考后安排统一修改。

相关链接

TOEFL Junior 考试介绍

TOEFL Junior 考试特色

TOEFL Junior 考试内容

TOEFL Junior 考试流程

TOEFL Junior 考试时间