前言——跟着新东方总监魏巍老师，感受九型人格与团队应用微妙关系！

对于有九型人格基础的朋友们来说，我们对于每种性格类型的特征都已熟悉。通过本文我来分享下将九型人格落地于团队当中的一些心得体会。希望可以起到抛砖引玉的作用。那么，我们如何将九型人格运用于组织团队中，让它发挥作用呢？

首先，管理者需要自我觉察、自我成长。

什么是自我觉察和自我成长？举一个例子，可能不够恰当，但是可以说明问题：最近一则新闻很火，说相声演员曹云金在网上开撕郭德纲，曹云金发长文细述自己和郭德纲的恩怨，称曾被赶睡在公园、演出遭封杀。在这个事件中，我们所谓的自我觉察和自我成长就是：

---假如我是师傅，我要觉察自己究竟是一心为了徒弟的成长，还是为了徒弟的学费？哪个对你更重要？我是否与徒弟做到了有效的沟通？我是否给了徒弟全然的支持、爱和接纳？

---反之，假如我是徒弟，我要觉察自己是否真正拥有一颗虔诚的心，感恩的心，内省自己有哪些问题，师傅自然有自己的秉性以及教授方式，我是否有做到完全的支持、信任、尊重和接纳？

以上就是自我觉察，即向内看自己。看自己到底做了什么，才出现目前的局面？或许，发生在我们身上的事情是对我们最大的成长，是对我们最好的提醒，是给我们最好的礼物，是一份让自己通向深入的自我认知和自我成长的礼物。

作为管理者，我们要觉察自己的性格模式。自己的性格类型中具备哪些领导力优势？哪些局限和视野的盲点？如何做到扬长避短？我们需要做的是：认识自己，发挥自己的性格优势，规避自己的性格局限，进而实现自我超越。反省我的团队为什么存在这样或那样的问题，我如何进一步地精进自己，去影响和改善这一切。这样也可以为创建学习型组织创造前提。

其次是更好的认识团队成员。

激发和激励团队，协助团队成员看到自己的性格模式，认识自己，做到人尽其才。如果可以的话，协助团队成员看到并从自己的性格模式中超越出来，做到自我超越。因为当自己身处此模式中，是完全被动、没有自由的。我们需要拿回我们的主动权。那么，什么是主动权？主动权就是当我们想运用我们的性格类型的时候，我们可以瞬间启动它。当我们不想的时候，我们可以有自由地让它停止，不掉入自己的性格模式里。这是一个长期的成长过程。需要透过自我认知，不断的练习才可以到达。

九型人格在组织和团队应用中，特别是在团队沟通中很重要的部分在于：

多看到对方，欣赏对方。

这个欣赏是个性化的欣赏，个性化的沟通。你要看到对方的闪光点。比如，要欣赏1型的高标准严要求，欣赏2型的爱和奉献。欣赏3型的自信、乐观和高效。欣赏4型的真实、深度、独特、创意。欣赏5型的知识、理智、专业、客观。欣赏6型的忠诚和危机意识，防患于未然的能力。欣赏7型的乐观、创意、多维。欣赏8型的力量、直截了当和直来直去。欣赏9型的温和、耐心、淡定和包容。

多满足对方需求。

这个需求是个性化的需求，需要个性化的满足。你要看对方的需求，看他想要的，而不是你想给的。比如，要多给1型高标准的权利，多给2型说谢谢，多给3型认可，多给4型释放情绪的时间，多给5型私人空间和时间，多给6型承诺，坦白，清晰的解释。多给7型自由，多给8型掌控权，多给9型温和的环境和关怀。

另外，我们还要思考一个问题：

1型有高的标准和原则，喜欢做对的事情。我们是一味的欣赏，让1型人按照自己的原则和标准做正确的事？还是要支持对方从性格模式中超越，去提醒1型人是否在关注标准的同时，却丧失了一些灵活，看到自己的标准是否真的是所有人的标准？

2型喜欢帮忙，我们是一味的欣赏，让2型人去付出爱？拥有重要人物的感觉，还是要支持对方从性格模式中超越，去提醒2型人把注意力焦点从别人的需求转移到自己的需求和感受，去多关注自己，多看到有时候是别人真正的需要，还是你需要别人的需要？

3型喜欢赞美，我们是一味的欣赏，给3型人赞美、鲜花和掌声？还是要支持3型人从性格模式中超越，去提醒3型人认识到自己的快不等于高效，认识到不要被别人的赞美所束缚？不要有赞美就开心，没有赞美就失落；也不要有掌声就努力，没有掌声就懈怠。

这就是一个“度”的问题，我们要看到团队成员目前的阶段。对于一个3型的员工，当他的承受能力没有达到的时候，那么给他更多的掌声，或许是对他最好的爱。如果当一个3型员工逐渐成长时，可以承受任何的意见建议和批评的时候，在敞开的环境之下，可以协助对方深入认识一些他的性格类型所带来的局限。

最后，在团队管理中，有几点需要注意：

1.运用九型人格，不能把焦点放在告知你的团队成员某一个固定的性格类型，而应该引发团队成员去自我发现。因为发现的过程就是成长的过程，需要把自我发现这个权利给对方。这个发现和探索的过程是很美好的。要注意，九型人格的绝对不仅仅是或者说不是对性格型号的判定，不是茶余饭后的谈资。

2.不能拿性格型号当借口，不能因为我是某性格类型的，所以我做事情就是这样的。比如，有的管理者会说：“难道你不知道我性格吗？”“如果我改变，难道我还是我的性格吗”“我就是这样的！”“大家都知道我的性格是这样，所以我不需要成长，大家要忍一下。”这些类似的话，是需注意的，这是大忌。九型人格是用来成长的，而不是用来做借口的。它是用于精进自我的，而不是用于阻碍自我的。

3.性格和岗位匹配这件事情不是绝对的。没有哪个性格一定可以做好某一个岗位。也没有哪一个性格类型一定做不好某一个岗位。因为一个人是否适合一个岗位，取决于多方面，除了性格，还有品德、意愿、能力、信念、规划等等。我们要综合考虑。

4.大多数的团队和组织是以结果为导向的，那么我们在运用九型人格的时候，也要以达成团队结果和目标为前提。不能因为支持对方成长，却忽视了团队整体目标的达成，忽视了某一项任务按照规定的时间节点达成。

5.我们要看到团队的价值观、氛围，我把它称之为组织的性格元素。当我们个人的价值观跟组织的性格元素相冲突的时候，要以组织系统的价值观和元素为主导。这是必须的。因为，我们都是组织系统的一份子。系统的规则是个体遵守整体，而非整体服从个体。

6.九型人格是走向和谐、倡导和谐的学问。我们要对任何性格类型保持中立的态度，保持平等心的态度，我们要透过对性格的认识，增加对团队成员的理解，不仅仅看到团队成员的行为，还要看到行为背后的动机。这个动机是基于爱。当理解走向深入的时候，和谐的元素在团队中就会逐渐增加。

7.工作是值得庆祝和感恩的。

还记得郑州新东方一级管理者团队英国之行回来的时候，当乘坐阿联酋航空的飞机从伦敦到迪拜转机，最后到达北京首都机场的一瞬间，全体乘客响起了热烈的掌声。我很激动，也很感动。这已经成为一种文化，全体乘客用掌声来庆祝能够安全、顺利的到达。生命是值得庆祝和感恩的。那么，工作也是值得庆祝和感激的。我们要感激当下所拥有的工作。同样的，我们要感激团队成员，因为任何性格类型的人都有其价值，任何性格类型的人都有其在团队中存在的意义，任何性格类型的人都可以支持到团队，比如3型会在团队中自然会自我激励和激励他人，创造上进的氛围，6型会在团队中自然会对模式，方法，以及潜在的风险产生关注，等等。不同性格类型的团队成员也可以协助管理者自我精进。前提是管理者要足够的敞开，足够的包容，足够的好学精进。

九型人格在团队中的应用远不止以上我所写的内容，还有很多板块，比如九型人格与识人用人，九型人格与执行力，九型人格与职业生涯规划，九型人格与沟通等等，总之，它的应用很落地、很广泛，无论是招聘还是培训，管理还是沟通，以及真情关爱和精进自我等方面都有很好的作用。以上，是我对九型人格与团队应用的探索，这个领域值得每一个管理者深入的学习和研究。希望本文是一个开始，是一个序，帮助读者可以开启自我发现之旅。

附：九型人格简介

"九型人格"是一门古老的智慧，在英文中称为Enneagram。它是一门关于性格分类的学问和工具，有着2500年以上的历史传承。近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，九型人格已风行欧美学术界及工商界，也成为全球500强企业的内训课程之一。九型人格在个人成长、亲子教育、人际沟通、领导力，团队管理等很多领域都有广泛应用。

基于九型人格，性格有九种类型，分别是:1型，完美主义者；2型，助人型；3型，成就型；4型，浪漫主义者；5型，知识型；6型，忠诚型；7型，快乐型；8型，领袖型；9型，和谐型。九种性格代表九种价值观，九种注意力焦点。每种性格类型的名称有很多种，以上名称不代表性格的全部，它只是该性格类型的部分特征，比如3型也可称为目标型，5型也可以称为理智型，6型也称为疑惑型等等。所以，我在文章中只用阿拉伯数字来表述。因为型号更加中立，数字更加客观。