寒假班线下课程转线上的通知 

　　尊敬的各位学员、家长：

　　感谢您一直以来对新东方的信任与支持。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，新东方郑州学校秉持“科学防控，用心守护”的原则，立即成立学校应急防控小组，密切关注疫情发展动态，储备应急物资，并及时制订和施行校区防范措施。为保证广大学员、家长的健康安全，积极响应各级教育行政管理部门的号召，同时保证在此特殊时期学员们的学习和进步不受影响，经新东方郑州学校防疫应急指导小组讨论决定：

　　1、暂停春节期间及年后开课的寒假班线下课程，统一改为线上授课。

　　2、线下复课时间将根据疫情发展情况而定，我们将结合有关规定，并在充分评估疫情的基础上，考虑是否恢复线下的课程。在疫情仍不稳定的情况下，为保障学员安全，会继续采取线上小班课程的模式，陪伴孩子持续进步和成长。

　　同时，我们郑重承诺：

　　1、线上授课依托于新东方教育科技集团直播录播系统，并由原授课老师主讲，最大程度保证学员的学习进度与效果。

　　2、所有课程视频支持回放，课后授课教师在班级微信群内按时进行当天学习内容的反馈和答疑，针对难点、重点也可以无限观看学习。

　　3、提供关于线上授课平台安装及使用的详尽操作方法，保证学员完成系统软件安装并了解使用方法。

　　4、无法选择线上授课的学员和家长，如果需要办理转班或者退费业务，您可以通过新东方校区前台、关注“新东方郑州学校微服务”微信公众号、拨打客服电话：0371-60277776，进行办理。再次感谢各位学员和家长的理解和信任！如有带来不便，敬请谅解！

　　疫情虽在发展，新东方守护所有学员健康并尽最大努力为所有学员提供安全健康的学习方式的信念坚定不移！预祝孩子在后期的学习中，学有所获！祝新年身体健康，万事如意！

　　新东方郑州学校2020年1月26日为了保障新东方学员的学习需求和课程计划的有效落实，新东方依靠强大的科技实力拥有自主研发的线上教学平台，在这次突发情况来临时，我们将全面启动线上课程系统（班课使用“新东方云教室”、中小学一对一使用“魔法课堂”），为我们学生的学习与健康保驾护航。

　　什么是新东方寒假线上课程？

　　“新东方线上课程”是新东方针对时间或空间受限的学员打造的一款学习产品。课程集优秀的线下师资，稳定的线上平台，超强的互动体验于一体，让学生足不出户就可以便捷学习。

　　新东方云教室小班场景展示

　　 小学 初中 高中 大学考试 留学考试 

　　目前寒假开设各个年龄层段网课课程，包括幼儿、小学、中学、大学考试、留学考试等。适合在外地上学的学生，也适合因其他交通问题、时间安排及其他不可抗力原因无法到校区上课的学生。

　　老师 教材 课后服务 体系方法 知识内容 

　　寒假我们开设的线上寒假班，和新东方校区开设的课程内容保持一致，没有差别。老师也都是所有校区教授线下课程的老师。除此之外，线上课程教材也和线下保持一致。微信群服务反馈、入门出门测评、成绩报告等多项课后服务应有尽有。足不出户，孩子全面提升。

　　讲台互动答题互动 画笔授权 举手提问 图文聊天 及时激励 

　　新东方开发新的“云教室”平台，实现各种互动功能，增加学生学习兴趣，学习更高效。

　　 老师、学生同框，像面对面上课一样 

　　新东方开发新的“云教室”平台，给你全新的线上课程体验。老师和学生画面可以同框出现，面对面上课，距离不再受限。

 

　　  

　　  

　　 

　　 

　　 

　　

　　 课程列表无限次回放课程 

课程直播看完后，12个小时之内将生成回看视频，可以无限次回放上课内容，再也不怕错过老师讲的知识点了。

　　     课程疑问

　　Q1：教材在哪领取？

　　开课之前会统一给大家发放电子版教材，部分课程包含纸质版教材会在开课之前告知大家领取方式

　　Q2：在哪看直播？（下方有操作指南和二维码下载链接）

　　手机/平板在应用商店或APP Store中搜索下载【新东方云教室】；电脑访问 omo.xdf.cn 或搜索下载【新东方云教室】；请使用报名时的手机号码登录即可观看。

　　Q3：关于退费？线上

　　与线下课程退款方式相同，退费金额=退费时未开放课次*单节课次及教材费。

　　新东方“云教室”上课指南

　　

　　新东方“魔法课堂”操作指南

　　注意事项：

　　1、登录时需要填写报名时手机号，以便收取验证码，所以请提前测试手机号是否可以正常登录，若有问题请联系老师。

　　2、按照以上图文操作登陆后，看到老师的PPT即为上课连接成功（第一次登录请打开手机麦克风和视频权限）

　　3、听课时，需要打开麦克风和摄像头，便于老师可以与学生直接沟通和监督（请保证听课时穿戴整洁）；若要选带耳机，请选择带有麦克风的耳机。

　　4、直播可以回看，但是回看效果远不如直播互动来的真实强烈，所以请各位同学准时参加直播课程。

　　我们会实时关注疫情发展，

　　所有与课程安排调整相关的信息，

　　会由授课老师通知到每一位学员，

　　官方公众号新东方郑州学校及时发布，

　　敬请关注！

　　线上课程授课的质量和方式，

　　将和线下课程一致，

　　且授课的内容进度与线下保持一致，

　　课程视频支持回放，

　　按时进行当天学习内容的反馈和答疑，

　　最大程度保证学员的学习进度与效果。

　　最后，感谢大家的理解和配合，

　　相信我们众志成城，

　　坚持科学的防控理念和措施，

　　一定能够攻克疫情，渡过难关。

　　顺祝各位新春快乐，万事如意！

了解课程、预约活动或者有任何问题可以点击下方图片咨询新东方老师哦

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