1.  如何找回用户名和密码？

请点击登录页面的“找回用户名”或“找回密码”链接，根据页面提示输入用户名、姓名、证件号码等信息找回。

因学信网账号还可用于本网站的其他系统登录，请牢记用户名和密码。

2. 注册时提示邮箱地址（或者手机号）被其他用户实名绑定怎么办？

注册时提示“电子邮件（或者手机号）已被用户xxxx@xxx.com.cn（或者186********）绑定邮箱（或者手机）时使用”，如果您的邮箱（或者手机）填写无误，这种情况下一般是因为您已经注册并使用该邮箱（或者手机号）进行过实名绑定引起，请根据提示信息使用已经注册的账号登录，如果忘记了原账号的密码，可以通过"找回密码"处理；如果忘记了原账号的用户名，可以通过"找回用户名"处理。

3. 填写邮箱时提示已经被注册，正在等待激活怎么办？

出现这种情况，请先检查邮箱输入是否正确。如果邮箱输入无误，该提示表示此邮箱已经被注册，但账号还未被激活，请查收邮箱是否收到激活邮件，如已经收到激活邮件，请点击邮件中的激活链接完成账号的激活；如果邮箱中未接收到激活邮件，可以点击“重新发送激活邮件”链接，系统会重新发送激活邮件到该邮箱。

4.学信网账号可以做什么？

“学信网账号”可用于登录学信网各服务平台，支持的平台有：学信档案（含图像校对、学籍信息核对等）、中国研究生招生信息网、高考特殊类型招生报名平台、全国征兵网、学信就业、内地（祖国大陆）高校面向港澳台招生信息网、学职平台、新职业网、全国大学生创业服务网等。如果您在使用这些服务时注册过账号，则可凭此账号使用其他服务，例如：如果您进行过图像校对，则可凭此账号进行“研招网上报名”、“兵役登记”、“应征入伍”等，而无需再次注册账号。